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“而且现在，我相信已经对我们的产品声誉造成了影响。”
胡玲玲道：“诗诗姐，你别着急。听我细说。”
“其实我并不是没有删除，很多新账号，或者木马账号，其实我已经让技术屏蔽掉了。”
“你们现在看到的这些，之所以不能删，就是因为，这些账号都是活跃的。也就是说，是真实有效的用户。”
“我之前查过他们的交易记录，都不是*购买天玉膏了。而 且以前都留下了好评。”
“作为我们天狐电商，本质上来说，只是一个平台。在没有证据，或者没有查清楚事情的真相之前，我们是没有道理，去擅自删除客户评论的。”
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